這是日前在北京舉辦的“移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)大會(huì)”上的一個(gè)場(chǎng)景,這位中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院醫(yī)院管理處處長(zhǎng)在其中一個(gè)分論壇擔(dān)任主持。
在圓桌討論環(huán)節(jié),王海濤拋出了一個(gè)問題:移動(dòng)醫(yī)療有很好的技術(shù),市場(chǎng)也有需求,但是誰來埋單?如何解決支付問題?
“如果一個(gè)行業(yè)沒有人來埋單,這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景一定是有限的。大家用微信需要支付付費(fèi)嗎?互聯(lián)網(wǎng)的典型特點(diǎn)就是屌絲經(jīng)濟(jì),就是付不起錢的人才玩兒的,移動(dòng)醫(yī)療是不是也是這樣呢?”
易觀智庫醫(yī)療行業(yè)研究總監(jiān)姜昕蔚認(rèn)為,現(xiàn)場(chǎng)之所以沒人舉手,“是樣本的問題”。她介紹,她很多90后的同事手機(jī)上基本都裝了春雨醫(yī)生,平常也會(huì)在移動(dòng)端咨詢一些醫(yī)療健康方面的問題。
姜昕蔚認(rèn)為,目前的消費(fèi)觀念正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。她舉例,《太陽的后裔》的熱播,表明“愿意為電視劇付費(fèi)的人正在指數(shù)級(jí)地增加”,這是“整個(gè)社會(huì)觀念的轉(zhuǎn)變”。回到醫(yī)療領(lǐng)域,她認(rèn)為,在更多的玩家、資本進(jìn)入之后,不斷教育用戶,付費(fèi)的習(xí)慣會(huì)慢慢培養(yǎng)起來。
培養(yǎng)用戶的習(xí)慣需要時(shí)間的積累,那么多移動(dòng)醫(yī)療公司能否堅(jiān)持到用戶習(xí)慣的建立是一個(gè)問題。另外一個(gè)問題是,政府部門對(duì)移動(dòng)醫(yī)療政策的不明朗,也是一個(gè)潛在的威脅。
毗鄰智慧醫(yī)療董事長(zhǎng)王斌倒認(rèn)為,關(guān)鍵問題是在技術(shù)的突破,而不是政策。他說:“醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的人工智能是世界上最先進(jìn)的人工智能,這個(gè)大方向要把握住,不要被現(xiàn)在的模式固化住了。他引用了一句硅谷的流行語:在技術(shù)創(chuàng)新面前,一切商業(yè)模式都是紙老虎。
至于支付,王斌認(rèn)為,未來商業(yè)保險(xiǎn)在中國(guó)一定會(huì)有大的發(fā)展,商業(yè)保險(xiǎn)所代表的主動(dòng)干預(yù)與醫(yī)療服務(wù)會(huì)是硬幣的兩面,共同推動(dòng)醫(yī)療健康行業(yè)的發(fā)展。
王海濤認(rèn)為,醫(yī)療行業(yè)的本質(zhì)仍然是提供服務(wù),移動(dòng)醫(yī)療不管是做2B、2C、2O、還是2H的任何一個(gè)端口,最核心的是要有價(jià)值,要有人為價(jià)值埋單,解決支付方的問題。
“在中國(guó)做移動(dòng)醫(yī)療,最考驗(yàn)我們的聰明程度,我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)好一個(gè)商業(yè)模式,這個(gè)商業(yè)模式在理論體系上是閉環(huán)的,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中是有人埋單的,這樣才能生存�!�
王海濤有一個(gè)擔(dān)心:在國(guó)內(nèi)目前針對(duì)資本的法律體系尚不健全的情況下,資本忠誠(chéng)度不高,熱錢隨時(shí)可以走掉,“這樣犧牲的可能是本來有很好職位的醫(yī)生,可以做成很好大夫的人”。
姜昕蔚在描述國(guó)內(nèi)移動(dòng)醫(yī)療的現(xiàn)狀時(shí),引用了《詩經(jīng)》里的一句話:道阻且長(zhǎng)。但是她又加了一句話:行則將至。
王海濤同樣認(rèn)可這一點(diǎn),他總結(jié),移動(dòng)醫(yī)療一定會(huì)有一個(gè)光明的前景,一定會(huì)改變醫(yī)療行業(yè),但是難度也是非常艱巨的�!安还苁莿�(chuàng)業(yè)者、投資者還是醫(yī)生,在進(jìn)入移動(dòng)醫(yī)療的時(shí)候,一定要想清楚,找準(zhǔn)好的商業(yè)模式,只有這樣,才可能在復(fù)雜的市場(chǎng)中找到生存之道和發(fā)展空間。”